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O que é VoxZap?

É um aplicativo para dispositivos móveis que possibilita usuários realizarem chamadas gratuitas para até 100 países, enviar mensagens de texto, foto, áudio, vídeo e arquivos.

Para quais aparelhos o Voxzap está disponível?

O VoxZap esta disponível para todos aparelhos que possuem Android (Play Store Google). Em breve estará disponível para IPhone (App Store – iOS Apple).

Para baixar o app solicite o link de indicação da pessoa que lhe convidou ou o encontre aqui na lista de nossa equipe:
Clique aqui para encontrar

É possível baixar o aplicativo VoxZap sem ter um link de indicação?

Baixe o VoxZap direto na Play Store (Google). Em breve na App Store (iPhone Apple).

Mas nós da equipe Voxtotal.com (LiderWeb) recomendamos que faça seu cadastro com um indicador, pois se você baixar o aplicativo direto no Google Play ou App Store, seu cadastro cairá aleatoriamente em algum cliente já ativo que você não conhece, portanto, você poderá perder uma oportunidade de fazer parte da maior equipe na comunidade VoxZap | Pipz. Pois lhe daremos suporte constante!

Como usar e baixar o aplicativo VoxZap?

Baixe o Aplicativo na Play Store. Faça seu cadastro Grátis. Realize as tarefas e ganhe créditos. Ligue grátis para fixos e celulares em até 100 Países.

Efetuando o cadastro no VoxZap

Como e quais os benefícios de indicar seus amigos para serem usuários/clientes da VoxZap?

Para indicar amigos é muito simples. Acesse sua conta em (https://conta.voxzap.com.br), copie o seu link de indicação ou o seu Código de Convite e envie para todos os seus amigos.

VoxZap | Como divulgar seu link de indicação para seus amigos

VoxZap | Como divulgar seu link de indicação para seus amigos

Certifique-se que seu amigos estejam baixando o Aplicativo pelo link que você enviou, pois se eles baixarem o VoxZap direto da Loja e não cadastrarem o seu Código de Convite o sistema não identificará o novo usuário como seu indicado e randomicamente posicionará o novo usuário com um usuário VoxZap, que pode não ser você.

Além de estar ajudando seus amigos a ligarem de graça para fixos e celulares até 100 Países, você receberá PIPz quando eles se tornarem Clientes VoxZap + e sempre que eles pagarem suas mensalidades.

Em quais Países posso baixar e usar o VoxZap?

Inicialmente apenas o Brasil,
Mas no futuro mais países estará disponível o VoxZap. Confira sua loja constantemente para saber se a lista foi atualizada.

Necessito de acesso a internet para utilizar o VoxZap?

Sim, para enviar mensagens e efetuar chamadas.
Você necessita de conexão à Internet de seu plano de dados ou de uma rede wi-fi (roteador sem fio).

Após baixar o VoxZap não recebi o SMS de ativação, o que devo fazer?

Não é em todos os casos, mas pode demorar um pouco para que chegue o SMS com o código de confirmação,
Nós da equipe Voxtotal.com (não a empresa VoxBras) sugerimos aguardar até 10h, caso não chegue,
Desintale e instale novamente o VoxZap do seu dispositivo.

Mensagens, por que não consigo enviar ou recebe-las?

A razão mais comum de não conseguir enviar ou receber mensagens é conexão ruim com a Internet.

Caso realmente o seu telefone possui uma conexão estável, você pode resolver o problema reiniciado seu telefone. Desligue o telefone, aguarde 30 segundos e o ligue novamente ou número do contato para quem está tentando enviar a mensagem no VoxZap não foi digitado corretamente no seu telefone.

Ao ativar minha conta VoxZap aparece a mensagem: “Verifique sua conexão de internet e tente novamente”?

Significa que o seu sinal de internet está baixo ou não existe. Conecte-se a internet para prosseguir.

Indiquei um amigo mas ele não está como meu indicado, e agora?

Certifique-se que seu amigo esteja baixando o Aplicativo pelo link que você enviou ou que tenha inserido o seu Código de Convite, pois se ele baixar o VoxZap direto da Loja o sistema não identificará o novo usuário como seu indicado e randomicamente posicionará o novo usuário com um usuáiro VoxZap, que pode não ser você.

Indiquei um amigo mas está como indicado de outra pessoa, como recuperá-lo?

O seu amigo baixou o VoxZap direto na Loja ou de um link de outro usuário. Como o sistema cria a comunidade automaticamente aquele número utilizado pelo seu amigos não poderá ser excluído do sistema. A única forma dele ser seu amigo no VoxZap é adquirindo outro número e baixando o VoxZap pelo seu link de indicação ou ativando o seu Código de Convite.

Onde encontro meu Código de Convite?

No seu Aplicativo VoxZap, Ajustes, Código Convite ou em sua conta (https://conta.voxzap.com.br).
VoxZap | Como divulgar seu link de indicação para seus amigos

VoxZap | Como divulgar seu link de indicação para seus amigos

O que fazer quando estou com dúvidas sobre os Termos de Uso e Política de Privacidade?

Acesse sua conta (https://conta.voxzap.com.br) e envie um ticket para tirar dúvidas específicas sobre os Temos de Uso e Política de Privacidade.

Qual custo das ligações?

Para efetuar ligações basta realizar as tarefas disponíveis no VoxZap e ganhar créditos, com os créditos você liga para telefones fixos e celulares em até 100 países.

O que é VoxZap?

É um aplicativo para dispositivos móveis que possibilita usuários realizarem chamadas gratuitas para até 100 países, enviar mensagens de texto, foto, áudio, vídeo e arquivos.

Como usar e baixar o aplicativo VoxZap?

Baixe o Aplicativo na Play Store. Faça seu cadastro Grátis. Realize as tarefas e ganhe créditos. Ligue grátis para fixos e celulares em até 100 Países.

Efetuando o cadastro no VoxZap

Posso ligar para telefones fixos e celulares em até 100 Países de GRAÇA?

Exatamente! Realizando as tarefas diariamente no voxzap você ganha créditos para ligar para telefones fixo e celular em mais de 100 Países.

Em quais Países posso baixar e usar o VoxZap?

Inicialmente apenas o Brasil,
Mas no futuro mais países estará disponível o VoxZap. Confira sua loja constantemente para saber se a lista foi atualizada.

Quantos créditos gratuitos uso para ligar para cada País?

A tarifa para ligar para fixo e celular varia de acordo com cada país de destino. Você pode conferir a lista de tarifas com créditos gratuitos clicando aqui

Pincipais destinos:
Brasil 63 ~ 556
Estados Unidos 19 ~ 34
Reino Unido 65 ~ 101
Canadá 116
França 85 ~ 359
Itália 13 ~ 353
Espanha 18 ~ 176
Portugal 123 ~ 141
Mais destinos:
Afeganistão 403
Alemanha 23 ~ 205
Algeria 382 ~ 390
American Samoa 170
Andorra 253
Angola 348
Argentina 39 ~ 191
Australia 72 ~ 196
Bangladesh 154 ~ 165
Belgica 143 ~ 151
Bermuda 111 ~ 266
Butão 349
Brunei 193 ~ 201
Cambodia 337 ~ 390
Camarões 302
Ilhas Cayman 455
Chile 71 ~ 242
Colombia 85 ~ 230
Costa Rica 136 ~ 368
Croácia 80
Chipre 35 ~ 204
Republica Checa 110 ~ 237
Dinamarca 39 ~ 85
República Dominicana 111 ~ 436
Egito 330
Estonia 72
Finlândia 134 ~ 271
Guiana Francesa 123 ~ 332
Gibraltar 423
Grécia 46 ~ 132
Guadalupe 141 ~ 368
Guam 131
Guatemala 483
Hong Kong 281
Hungria 47 ~ 368
Islandia 118 ~ 406
India 53 ~ 67
Indonesia 89 ~ 186
Iraque 313
Irlanda 56 ~ 141
Israel 16 ~ 122
Japão 105 ~ 233
Kazaquistão 250 ~ 395
Kenya 338
Kosovo 628
Kuwait 133 ~ 302
Laos 439
Liechtenstein 592
Luxemburgo 87 ~ 181
Macau 468
Malásia 93 ~ 101
Malta 43 ~ 52
Ilhas Marianas do Norte 395
Martinica 141 ~ 459
Mauricio 565
Mexico 3 ~ 81
Mongolia 92
Marrocos 101
Moçambique 362
Myanmar 246 ~ 395
Namibia 242
Holanda 68 ~ 303
Nova Zelândia 81 ~ 271
Nigéria 443 ~ 515
Noruega 43 ~ 93
Paquistão 85 ~ 274
Panamá 151 ~ 175
Paraguai 177 ~ 378
Peru 46 ~ 124
Polonia 44 ~ 176
Porto Rico 75
Reunião 64 ~ 290
Romênia 19 ~ 105
Russia 68 ~ 359
São Marinho 160
Singapura 79
Eslováquia 30 ~ 270
África do Sul 79 ~ 147
Coréia do Sul 75 ~ 186
Suazilândia 417
Suécia 17 ~ 81
Suiça 67
Síria 362 ~ 395
Taiwan 93
Tailandia 16 ~ 64
Turquia 114 ~ 261
Uruguai 271 ~ 359
Ilhas Virgens (US) 121
Hawai (EUA) 38
Uzbequistão 121 ~ 370
Venezuela 101 ~ 354
Vietnam 378 ~ 411
Obs. As tarifas podem não cobrir todo o território dos países. Para saber mais, consulte os detalhes dos prefixos permitidos de cada país acessando a “lupa”.

Tenho créditos gratuitos mas não consigo ligar, por que?

O saldo de Créditos Gratuitos para o país que você está ligando não é suficiente. Realize mais tarefas para ganhar mais créditos gratuitos, compre créditos pagos (melhores tarifas do mercado) ou um de nossos Planos VoxZap + para ligar ilimitado.

Posso comprar créditos pagos quando meus créditos gratuitos acabarem?

Sim você pode adquirir créditos pagos acessando sua conta (https://conta.voxzap.com.br), e ligar de acordo com a tarifa de cada país ou ainda se tornar um Cliente VoxZap + e ligar ilimitado de acordo com o Plano que vc aderir. Você também pode esperar o próximo dia para realizar novas tarefas e ganhar mais créditos gratuitos.

Quando acabam meus créditos VoxZap posso continuar ligando?

Sim. Você continua ligando para usuários Voxzap de graça e pode se tornar um Cliente VoxZap + e usufruir das melhores tarifas de ligações (https://www.voxzap.com.br/app/call-rates) adquirindo créditos pagos ou um plano para falar ilimitado.

O que fazer se meu Celular foi perdido ou roubado?

Recomendamos que você ligue para a sua operadora de celular o quanto antes para bloquear o seu chip. Desta forma, não será possível verificar a conta no telefone, já que será preciso enviar e receber SMS ou ligações para verificar a conta.

Quais as vantagens de ser Cliente VoxZap+?

Falar ilimitado para telefones fixos e celular em até 100 países, você também acumula PIPz (www.pipz.com.br) ao pagar seu Plano Mensal ou Anual. Acumula PIPz pelo consumo dos amigos que você indicar e mais PIPz pelo consumo das indicações dos seus amigos. Os PIPz você troca por produtos e serviços nos Parceiros PIPz.

Como posso pagar meu Plano VoxZap+?

Você pode pagar com Boleto Bancário e também por *cartão de crédito.
*Cartão de Crédito: Aceito para o Vox50 ou Vox Mensal, o Anual não está disponível para pagamento com Cartão.

Me tornei Cliente VoxZap+, quando posso efetuar ligações?

Assim que a sua fatura for ativada, ou seja, quando o sistema identifica a forma de pagamento que você escolheu. Pagamentos com Boleto podem ser ativados em até 4 dias úteis.

Posso alterar meu Plano VoxZap+ Mensal para Anual?

Sim. A qualquer momento que desejar pode alterar o seu Plano de Cliente Mensal VoxZap + para Cliente Anual. A sua nova data de cobrança será a data que você adquirir o Plano VoxZap + Anual.

Os benefícios do Plano Anual começam a partir do dia que o seu Plano Anual for ativado de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Seja Cliente VoxZap+ anual, tenha 10% de desconto e acumule PIPz em dobro da sua comunidade de amigos.

Onde controlo o meu saldo de minutos do Plano VoxZap+?

Como o seu Plano é Ilimitado você terá acesso apenas as ligações que efetuou.*

* Leia o Termo de Adesão do Plano VoxZap+ Mensal e Anual.

Usuários Gratuitos participam da comunidade VoxZap+?

Não. Como o nome sugere a comunidade VoxZap+ é para Clientes VoxZap+. Para receber os benefícios e vantagens da comunidade VoxZap+, seja Cliente VoxZap+ aderindo ao Plano Mensal ou Anual. No Plano Anual você tem 10% de desconto e acumula PIPZ em DOBRO da sua comunidade de amigos.

Sou usuário VoxZap Gratuito e meus amigos estão se tornando Clientes VoxZap+, o que acontece?

Como os seus amigos estão se tornando Clientes VoxZap+ antes de você, eles serão posicionados nas comunidades dos Clientes VoxZap+ que lhe indicaram, para não correr esse risco, se torne Cliente VoxZap+ o mais rápido possível.

O que são PIPz e o que fazer com eles?

PIPz é a sua nova maneira de comprar. Você pode trocar os PIPz em produto e serviços dos Parceiros do Programa PIPz. Veja mais em (www.pipz.com.br).

Quantos PIPz acumulo ao me tornar Cliente VoxZap+?

O acumulo de PIPz é de acordo com o Plano que você aderiu. No Plano Mensal você acumula 1.799 PZ e no Plano Anual 19.499 PZ.

Quantos PIPz acumulo quando um amigo que indiquei se tornar Cliente VoxZap+?

O acumulo de PIPz é de acordo com o Plano que o seu amigo adquiriu. Você acumula no Plano Mensal 1.799 PZ e no Plano Anual 19.499 PZ.

Quantos PIPz acumulo quando minha comunidade de amigos se tornam Cliente VoxZap+?

A sua comunidade de amigos é formada pelos seus amigos que são Clientes VoxZap+. Acumule PIPz de acordo com o Plano que você aderiu. Caso você seja Cliente VoxZap+ Mensal e sua comunidade compra um Plano VoxZap+ Mensal você acumula 899 PZ, quando a comunidade compra um Plano VoxZap+ Anual você acumula 9.749 PZ. Caso você seja um Cliente VoxZap+ Anual quando sua comunidade compra um Plano VoxZap+ Mensal você acumula 1.799 PZ, quando a sua comunidade compra um Plano VoxZap+ Anual você acumula 19.499 PZ. Seu limite diário é de 100.000 PZ da sua comunidade.

Quantos Reais valem 1 PIPz no VoxZap?

No VoxZap 1 (um) PIPz equivale a R$ 0,01 (um centavo de real).